به گزارش ثریا - در طراحی محصولات رایانهای مانند وبسایتها، نرمافزارها و سیستمهای اطلاعاتی، دیدگاه کاربران در مورد نحوه استفاده از این محصولات اهمیت زیادی دارد و میزان رضایت کاربران و تجربه مثبت آنها از این محصولات در استقبال از محصولات رایانهای تعیین کننده است.
ارزیابی رضایت کاربران و سنجش تجربه کاربران از تعامل با محصولات رایانهای نیازمند بهکارگیری روشهای پژوهشی خاص و ابزارهای ویژه است. بر همین اساس ایرانداک با همکاری آزمایشگاه تعامل انسان و اطلاعات دانشگاه خوارزمی با برگزاری مدرسه زمستانی «تعامل انسان و اطلاعات» روشهای پژوهش و ارزیابی محصولات رایانهای از دیدگاه کاربران را آموزش میدهد.
محمد زرهساز، مدیر علمی مدرسه تعامل انسان و اطلاعات، در مورد نحوه ارزیابی محصولات رایانهای گفت: زمانی که محصولات رایانهای مانند وبسایت، نرمافزار، سیستمهای اطلاعاتی و ... طراحی میشوند، نیازمند ارزیابی هستند. برخی از این ارزیابیها فنی هستند و محصولات از نظر سختافزاری، نرمافزاری و جنبههای مختلف بررسی میشوند. برخی ارزیابیها نیز باید بر اساس نظر کاربران و مشتریان آن محصولات باید انجام شود.
وی با بیان اینکه دیدگاه کاربران میتواند در طراحی محصول بهویژه در مراحل اولیه طراحی تعیین کننده باشد، اظهار کرد: ارزیابی نظر کاربران و مشتریان موضوعی است که در دنیا متداول است ولی در کشور ما خیلی به این امر توجه نمیشود. به همین دلیل معمولاً محصولاتی طراحی میشود که اشکالات و ایرادات تعاملی زیادی دارند و کاربرپسند نیستند، در نتیجه مورد توجه و اقبال مخاطبان قرار نمیگیرند.
مدیر علمی مدرسه تعامل انسان و اطلاعات در مورد برگزاری این مدرسه در ایرانداک گفت: ما در سال جاری آزمایشگاه تعامل انسان و اطلاعات را در دانشگاه خوارزمی راهاندازی کردیم. با توجه به اهمیت این موضوع و ضرورت آشنایی با این حوزه پژوهشی تصمیم گرفتیم که مدرسهای را برای آموزش روشهای نوین پژوهش و ارزیابی محصولات رایانهای طراحی کنیم.
وی در مورد مخاطبان این دوره آموزشی توضیح داد: افرادی که مد نظر داشتیم در این مدرسه شرکت کنند، پژوهشگران و دانشجویان علاقهمند به پژوهش در این حوزه، مدیران و کارشناسان فناوری اعم از برنامهنویسان، کارشناسان توسعه نرم افزار، کارشناسان تست و تحلیل سامانهها و نرمافزارها، مدیران وبگاهها در سازمانها، موسسهها، شرکتهای فعال در حوزه فناوری اطلاعات و دانشجویان علاقهمند به فعالیت در موسسهها و شرکتهای حوزه فناوری اطلاعات، به عنوان ارزیاب سیستم بودند.
زرهساز خاطرنشان کرد: در این دوره با رویکرد حمایتی تعدادی از دانشجویان مقاطع ارشد و دکتری علاقهمند به این حوزه از دانشگاههای مختلف تهران را به صورت رایگان در این مدرسه ثبتنام کردیم.
*روشهای مختلف ارزیابی تجربه کاربران از محصولات رایانهای
عضو هیئتعلمی و سرپرست آزمایشگاه تعامل انسان و اطلاعات دانشگاه خوارزمی در مورد موضوعات مطرح شده در این دوره آموزشی گفت: در این دوره بعد از ارائه بحثی در مورد شرایط و ویژگیهای پژوهش و ارزیابی در حوزه تعامل انسان و اطلاعات، روشهای نوین پژوهش و ارزیابی در این حوزه از جمله روش «بلند اندیشی»، «ردیاب چشمی»، «روشهای شناختی»، «ارزیابی اکتشافی»، «داستانسرایی دیجیتال»، «تجزیه تحلیل نقش ذینفعان» و... توسط پژوهشگران متخصص در این حوزه آموزش داده شد. همچنین آموزش نحوه استفاده از نرمافزارهای ثبت تجربه کاربران مانند «مورائه» نیز ارائه شد.
وی افزود: در پایان این دوره نیز استاد پیشکسوت این حوزه دکتر رحمت الله فتاحی؛ استاد گروه علم اطلاعات و دانششناسی دانشگاه فردوسی مشهد جمعبندی مباحث را داشت.
*تجربه کاربران چگونه ارزیابی میشود؟
مدیر علمی مدرسه زمستانی تعامل انسان و اطلاعات در مورد نحوه انجام پژوهش در این حوزه توضیح داد: پژوهشهای این حوزه معمولاً در یک محیط آزمایشگاهی و تحت شرایط خاصی انجام میشود. در این نوع پژوهشها سناریو نقش مهمی دارد. سناریو خط سیر آزمودنی را در این نوع پژوهشها مشخص میکند. به این صورت که برای انجام ارزیابی یک سری تکالیف برای آزمودنیها (کاربران) در رابطه با تعامل با محصولات رایانهای مد نظر تعریف میشود و آزمودنی میبایست بر اساس خط سیر تعریف شده این تکالیف را انجام دهد.
وی ادامه داد: در این مسیر دادههایی به شکل تصویری و شنیداری توسط نرمافزارهای ثبت تجربه ضبط میشود. برای مثال یکی از روشهای ارزیابی تجربه کاربران، «بلنداندیشی» است. در این روش از آزمودنی درخواست میشود حین تعامل با محصول رایانهای و در هنگام انجام تکالیف مشخص شده، هر چیزی که به ذهنش میرسد را با صدای بلند و بدون سانسور اعلام کند. گفتههای فرد ثبت، تحلیل و کدگذاری و با توجه به مبانی نظری تفسیر میشود تا در نهایت مشکلاتی که در حوزه تعامل آزمودنی با محصول وجود دارد مشخص شود و تغییرات و اصلاحات ضروری در آن محصول پیشنهاد شود.
زرهساز افزود: روش دیگر برای ارزیابی تجربه تعاملی کاربر روش «ردیاب چشمی» است که پژوهشگر از روی نگاه کاربران متوجه مشکلات طراحی میشود و تحلیلها و تفسیرهای خاص خود را دارد.
*تجربه ایران و جهان در حوزه تعامل انسان و اطلاعات
وی در مورد آزمایشگاه تعامل انسان و اطلاعات در دانشگاه خوارزمی توضیح داد: این آزمایشگاه به منظور ارائه تسهیلات و امکانات لازم برای پژوهشهای این حوزه راهاندازی شده است و سال جاری مصوبه خود را از شورای پژوهش دانشگاه خوارزمی گرفته است. امیدواریم به تدریج بتوانیم ابزارها و دستگاههای مورد نیاز برای پژوهشهای این حوزه را تامین کنیم.
عضو هیئتعلمی دانشگاه خوارزمی با بیان اینکه چنین آزمایشگاههایی مشابه خارجی فراوانی دارند، گفت: در دنیا آزمایشگاههای مطرحی برای ارزیابی تجربه کاربران وجود دارد مثل آزمایشگاه تعامل انسان و رایانه دانشگاه مریلند ولی در ایران این یک حرکت نوپا است. نمونه مشابه این آزمایشگاه در دانشگاه سمنان و دانشگاه تهران به شکل دیگری وجود داد.
وی خاطرنشان کرد: در شرکتهای نرمافزاری مطرح دنیا آزمایشگاههایی برای انجام چنین پژوهشها و ارزیابیهایی وجود دارد و کار ارزیابی در بخشهای تحلیل و تست انجام میشود. در کشور ما ممکن است بررسی محصولات رایانهای از دیدگاه کاربران انجام شود ولی این ارزیابیها معمولا به شکل ساختاریافته و با استفاده متدولوژی خاصی نیست.
زرهساز در مورد میزان استقبال از این دوره آموزشی گفت: با توجه به اینکه این دوره، اولین دوره مدرسه تعامل انسان و اطلاعات بود، استقبال به نسبت خوبی انجام شد؛ اما با توجه اینکه اطلاعات این دوره به بیش از ۳۰۰ شرکت فعال در حوزه فناوری ارسال شده بود، انتظار داشتیم تا این استقبال بیشتر باشد.
وی اظهار کرد: دلیل استقبال اندک شرکتهای فعال در حوزه فناوری، نگاه سطحی این شرکتها به موضوع ارزیابی محصولات رایانهای و سیستمهای اطلاعاتی است و این مسئله معمولا به صورت جدی دنبال نمیشود. امیدوار هستیم با برگزاری چنین برنامههای آموزشی و توسعه دانش در این حوزهها شاهد بهکارگیری نیروهای متخصص برای انجام این نوع ارزیابیها در شرکتهای تولید محصولات رایانهای باشیم. قطعاً نتیجه این نوع ارزیابیها در افزایش کیفیت محصولات رایانهای و افزایش استقبال کاربران از این محصولات نمایان خواهد شد.
منبع : دانشگاه خوارزمی
سحابی خوش آب و رنگ کله ماهی در فضا ثبت شد+عکس
دستور ساخت جت ۱۰۰ نفره در ایران صادر شد
نقشه آبی زمین پس از نیم قرن دوباره کشیده شد+عکس
اقدامات وزارت بهداشت برای افزایش امید و انگیزه دستیاران پزشکی
به تشکلهای دانشجویی گرنت اعطا میشود
۷۵ دانشگاه ایرانی در میان برترینهای آسیا در رتبهبندی تایمز
نشست «سواد بصری در مد و لباس» برگزار میشود
اولین نکوداشت روانشناسان رضوی برگزار می شود
پذیرش دانشجوی دکتری در پژوهشگاهها قانونی است
جزییات برگزاری کنکور مجدد برای داوطلبان سیل زده اعلام شد
کتاب چشمها تنها برای دیدن نیستند منتشر شد
رمان اجتماعی معمایی آفرودیت در نمایشگاه کتاب عرضه میشود
انتشار وضعیت فرهنگی ایران در پیمایش ارزشهای جهانی
آدرخش و رقص فانتومها در نمایشگاه کتاب طنین میاندازد
مهلت ثبت نام پذیرش بدون آزمون کارشناسی ارشد پیام نور تمدید شد
ترقی در علم و دانش کشور مرهون تلاش معلمان و سنگربانان تعلیم و تربیت است
حمایت دانشگاه علوم پزشکی شیراز از بیماران مبتلا به به سلیاک
انتخاب عضو هیات علمی دانشگاه محقق اردبیلی به عنوان استاد نمونه کشوری
رئیس جهاد دانشگاهی کشور وارد گلستان شد
طرح پایش و ارتقای سلامت اعضای جهاد دانشگاهی سلامت محور است
بررسی تاریخ ایران در چهار سده نخستین پس از اسلام
حمایت ۳۷ میلیارد تومانی از طرحهای حوزه اینترنت کوانتومی
کسب رتبه دوم در بین شرکت های بورسی و افزایش فروش و تولید در داروسازی دانا
هدیه ۲ میلیونی وزیر آموزش و پرورش به حساب معلمان واریز شد
جذب امریه سربازی در سازمان جهاد دانشگاهی خواجه نصیر
۱۷۰ دانشجوی نخبه امروز به عمره مفرده اعزام میشوند
کلید اولیه نوبت اول کنکور سراسری سال ۱۴۰۳ منتشر شد
بازبینی مصوبه افزایش ۲۰ درصدی ظرفیت پزشکی شورایعالی انقلاب فرهنگی
جنگنده رادارگریز سوخو ۷۵ روسیه به ایران میآید؟
خودروی جدید که شبیه گربهها ساخته شده است+عکس
خودروهای ایرانی چشم کرهشمالی را گرفت+عکس
بازبینی مصوبه افزایش ۲۰ درصدی ظرفیت پزشکی شورایعالی انقلاب فرهنگی
تمدید مهلت ثبتنام در جشنواره علمی - پژوهشی پژوهشسراهای دانشآموزی
خدمات رایگان دندانپزشکی برای دانشآموزان ۶ تا ۱۴ ساله روستایی
موافقت با افزایش حقالزحمه ساعت اضافه تدریس معلمان
دیدار جمعی از معلمان با رهبر انقلاب در روز چهارشنبه
تصویب نقشه راه اجراییسازی سند تحول بنیادین آموزش و پرورش
کشف ۸ هزار و ۳۰ نفر دانش آموزان بازمانده از تحصیل در استان اصفهان
طحاننظیف: قانون اساسی به کلاسهای درس برده شود
احداث ۵ دهکده جامع ورزشی/ جذب نخبگان در دانشگاه فرهنگیان
تعلیق بودجه دانشگاه فرانسوی به دلیل حمایت از فلسطین
اعزام دو کاروان از دانشجویان بنیاد نخبگان به عمره آغاز شد
حمله خشونتآمیز پلیس نیویورک به دانشجویان حامی فلسطین در کلمبیا
آیین بزرگداشت مقام معلم در دانشگاه اصفهان برگزار شد
ثبتنام پشت کنکوریها جهت ترمیم نمره آغاز شد
دانشگاهیان کشور باید با شبکهسازی به جنبش دانشجویان جهان بپیوندند
برگزاری بیست و دومین نشست شورای عالی اتحادیه دانشگاهها و مراکز پژوهشی ساحلی و دریایی
آزمون مجدد برای کنکوریهای زیرکوه ۲۱ اردیبهشت برگزار میشود
چند دستگاه هیوندای کونا وارد ایران شد+عکس
موشک سنگین آنگارا-آ۵ با موفقیت پرتاب شد+عکس
ستاره نوترونی مرده در کهکشان به صورت ناگهانی زنده شد+عکس
سلاح قدیمی و کوچک اوکراینیها که روسیه را زمین گیر کرد+عکس
سوخوهای روسی که قرار بود به ایران بیایند کجا رفتند؟
تعرفه وحشتناک جیمیل با هوش مصنوعی اعلام شد
علم حکمی؛ لازمه دستیابی به تمدن نوین اسلامی
بازگشت سونی اکسپریا به یک طراحی جدید+عکس
مسئله جدی امروز، زیستجهان مدرن است که راه مقابله فرهنگی با آن، تعامل بیشتر با جوانان است
ناسا به صورت تصادفی مریخ را بمباران کرد
ویژگیهای خاص ساعت گران قیمت گواردیولا+عکس
این پهپاد ایرانی به دشمنان فرصت فرار نمیدهد+عکس
داوطلبان متقلب دستگاههای جاسوسی پیشرفته داشتند/احتمال محرومیت تا ۵ سال
فراخوان ثبت پرسشنامه در بانک اطلاعاتی ابزارهای سنجش سلامت و کیفیت زندگی
دستگیری ۲۵ نفر از داوطلبان متقلب کنکور/ حدود ۱۲ درصد داوطلبان غایب بودند
پذیرش دانشجوی دکتری تخصصی در پژوهشگاه اقیانوسشناسی
برای نگهداشت حرمت معلم بکوشیم
واریزهدیه روز معلم به حساب فرهنگیان؛ امشب/ پرداخت معوقات حقالتدریسها تا ۲ هفته دیگر
چاپ کتابی درباره سکوت و پایبندی در آثار آلبر کامو
مجموعه دفتر یادداشت روزانه داستایوفسکی به چاپ چهارم رسید
سرپرست دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی زابل منصوب شد
وعده صادق نتیجه دانشگاههای ما است
۸۸ هزار داوطلب آزمون دکتری سال ۱۴۰۳ انتخاب رشته کردند
اگر جریان علمی در کنار جریان دفاعی نبود بازدارندگی رقم نمی خورد
گوگل جایگزین یورگن کلوپ سرمربی لیورپول میشود
همه اجساد در خاک این شهر تجزیه نمیشود و سالم میماند+عکس
خودروهای پرنده غول پیکر در آسمان به پرواز درآمدند
کشف تازه از وجود سیاره نهم در منظومه شمسی
اسب سیاه مقابل تلسکوپ جیمز وب نمایان شد+عکس
تصاویر واقعی آیفون۱۶ در توییتر لو رفت+عکس
داخل ساختمانهای عجیب با علامت X در چین چه خبر است؟ +عکس
نکته عجیبی که در تلویزیون ۴K هواوی خبرساز شد
بازگشت سونی اکسپریا به یک طراحی جدید+عکس
همه اجساد در خاک این شهر تجزیه نمیشود و سالم میماند+عکس
سوخوهای روسی که قرار بود به ایران بیایند کجا رفتند؟
این پهپاد ایرانی به دشمنان فرصت فرار نمیدهد+عکس
نکته عجیبی که در تلویزیون ۴K هواوی خبرساز شد
سلاح قدیمی و کوچک اوکراینیها که روسیه را زمین گیر کرد+عکس
چند دستگاه هیوندای کونا وارد ایران شد+عکس
رونمایی از برادر فیدلیتی هیبریدی در دو مدل پنج و هفت نفره+عکس
هشدار اپل درباره این حرکت اشتباه هنگام شارژ آیفون
ویژگیهای خاص ساعت گران قیمت گواردیولا+عکس
رونمایی از موتور ۶ سیلندر ۴۰۰۰ سیسی ساخته محققان ایرانی+عکس
موتور آمونیاک سوز تویوتا با قدرت بیشتر و آلایندگی کمتر
تغییرات غافل گیرکننده در iOS ۱۸ در راه است
گشودن مقبره فراعنه مساوی با مرگ حتمی؟
گوگل جایگزین یورگن کلوپ سرمربی لیورپول میشود
ملاقات ستاره دنباله دار با ماه و مشتری و اورانوس+عکس
دستور ساخت جت ۱۰۰ نفره در ایران صادر شد
پیکسل 8a گوگل برای گوشی سامسونگ شاخ و شانه کشید
تعرفه وحشتناک جیمیل با هوش مصنوعی اعلام شد
نخبه ۱۲ ساله ایرانی در انجمن هوش مصنوعی شروع به کار کرد+عکس
ستاره نوترونی مرده در کهکشان به صورت ناگهانی زنده شد+عکس
نقشه آبی زمین پس از نیم قرن دوباره کشیده شد+عکس
داخل ساختمانهای عجیب با علامت X در چین چه خبر است؟ +عکس
خودروهای ایرانی چشم کرهشمالی را گرفت+عکس
برچسب جدیدی که خودرو را در تابستان ۱۰ درجه خنکتر میکند+عکس
سحابی خوش آب و رنگ کله ماهی در فضا ثبت شد+عکس
فرصت انتخاب رشته داوطلبان آزمون دکتری سال ۱۴۰۳ دوباره تمدید شد
ایمیل حمایتی روسای دانشگاههای ایران به دانشگاههای آمریکا
چگونه از تهران به گرگان برویم؟
دانشگاهها در مقابل ظلم و ستم همیشه ایستادهاند
نظراتی که حاوی توهین یا افترا به اشخاص ،قومیت ها ،عقاید دیگران باشد و یا با قوانین کشور وآموزه های دینی مغایرت داشته باشد منتشر نخواهد شد - لطفاً نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.